【序言】
三十年辛勤耕耘,他始终爱企如家,用满腔热血融入粮油血脉,呈真情服务奉献客户需求。他是客户身边的“贴心人”,是同事眼中的“老黄牛”,是领导心中的“多面手”,更是优秀粮油人的典范。
十九岁,庄哲松成为了一名粮油人,从基层一线到如今的华实高物业部营销主管。三十年披阅风雨,他始终温情服务、勤恳敬业、锐意奋进,在平凡的岗位书写不平凡的人生。客户的“贴心人”、企业使命的践行者。
作为一名共产党员,庄哲松始终牢记“客户至尊”的服务理念,将全心全意服务于人民切实践行于日常工作中。为给客户提供专业建议,便于客户合理采纳,他刻苦钻研装修类知识,努力使自己成长为专业型客服。为方便客户看房,增添客户满意体验,他每次都贴心带上卷尺,帮助客户丈量,切实将客户需求和公司利益放在首位。每当客户招商入驻后,他始终保持全方位贴心服务,广发“英雄帖”真诚为租户们推介优质商品。每当租户遇到水电设备故障问题时,他第一时间联系抢修,保障租户正常运营。他的温情服务和诚挚付出,得到了客户们一致夸奖称赞,也让企业获得了“国企办事就是不一样,租你们的房子很放心”的市场美誉。
同事眼中的“老黄牛”、企业价值的创造者
作为粮油人,庄哲松始终秉持粮油集团企业核心价值观,坚持克己奉公、无私奉献,将创造企业价值根植于日常工作。每年他都主动请缨带培新人,毫无保留传授经验,定期带领员工调研市场,随时指导员工业务工作,因为他深知企业的核心竞争力来源于企业的价值归结于团队的协同创造。他主动值班,减少假期,积极配合行政部门做好疫情防控监督管理工作,最大努力降低企业因新冠疫情而致的不良影响,因为他早已融入粮油,且深知企业是员工实现人生价值最大的平台,个人价值只有与企业价值同频共振,才能实现最大公约数。2020年7月,庄哲松隐忍肾结石术后疼痛,甚至在医院住院期间也未放下业务的开拓跟踪,疫情期间成功为企业引进租房面积达172平方米的大客户,为企业业绩提升创造了不菲贡献。
领导心中的“多面手”、企业精神的传承人
庄哲松兼任华实高的纪检监督员工作,以“不管再多再难的工作,我都敢于接受挑战”为座右铭,他始终践行粮油集团“三趟快车”精神,在每个岗位均能锐意进取,扎实奋进。他既具备精湛的业务技术,又能坚守底线原则,蹄疾步稳地开展业务,壮大企业经营发展规模,使得客户承租面积由2019年9月的172平方米扩展到1329.61平方米。他既身兼多职,又初心如磐,在扎实推进营销工作的同时又时刻不忘履行党建宣传和纪检监督职责,积极了解员工思想动态,务实开展党建引领工作,认真深入纪检执纪监督效能,以专业的能力和勤恳的态度发挥党员的先锋模范作用。
正因华实高有诸多像庄哲松这样平凡的优秀员工,才能使华实高在租赁业务中勇创佳绩。截至2021年9月底,东佳大厦的平均出租率达94.79%,回款率达100%。庄哲松坚守初心,担当使命,不愧是粮油优秀员工的典范!
(陈宛颐)
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